Villkor och anvisningar

1. Allmänna regler

1.1. Stelario Casino drivs av ett etablerat spelbolag som erbjuder en säker och rättvis spelupplevelse. Företaget är engagerat i att tillhandahålla högkvalitativa spel och tjänster för sina spelare.

1.2. De allmänna villkoren utgör ett bindande avtal mellan kontoinnehavaren (spelaren) och företaget (Stelario Casino). Alla kontoinnehavare registrerade på www.Stelario.com måste följa dessa villkor.

1.3. För att börja spela måste du registrera ett spelarkonto på Stelario Casino.

1.4. Ett konto på Stelario.com tillhör sin ägare och används för att genomföra ärliga kommersiella transaktioner mellan ägaren och Stelario, inklusive att satsa pengar eller delta i andra spelrelaterade aktiviteter.

1.5. Stelario.com, härefter kallad “Webbplatsen”, är en internetplattform som är åtkomlig via Stelario Casino och innehåller all information om Stelarios verksamhet.

1.6. Observera att varje spel på Stelario har sina egna regler och villkor.

1.7. Villkor och regler för varje bonus och kampanj finns tillgängliga i avsnittet “Kampanjer” på Webbplatsen.

1.8. Användarna måste använda alla tjänster som tillhandahålls av företaget i enlighet med villkoren och eventuella tillämpliga restriktioner.

1.9. Texten av de allmänna villkoren är på engelska och har rättslig giltighet. Översättningar till andra språk är endast för informationssyfte, och den engelska texten ska gälla i händelse av diskrepans.

2. Skapa ett konto

2.1. Innan du börjar spela eller använda våra tjänster måste du registrera ett spelarkonto på vår Webbplats.

2.2. Du kan skapa ett konto på Stelario.com genom att trycka på Registreringsknappen och följa anvisningarna på skärmen.

2.3. Ditt konto kommer att administreras av Stelario och/eller dess partnerföretag.

2.4. Du måste ange dina personuppgifter vid registrering, såsom namn, födelsedatum och kontaktinformation. För att ändra dina personuppgifter kan du kontakta kundsupport eller använda fliken “Min profil” i ditt konto.

2.4.1. Det finansiella avdelningen kan fördröja behandlingen av en uttagsbegäran i upp till 14 arbetsdagar för ytterligare verifiering av kontot.

2.5. Genom att skapa ditt konto garanterar du att:

• Du förstår och accepterar risken att förlora pengar genom att använda Webbplatsens tjänster;
• Du är minst 18 år gammal och över den lagliga spelåldern i din jurisdiktion;
• Spel är inte förbjudet i din jurisdiktion;
• Du har rätt att ingå avtal enligt lagarna i din jurisdiktion;
• Ditt konto har inte raderats på grund av samverkan, bedrägeri, kriminell aktivitet eller brott mot de allmänna villkoren.

2.5.1. I vissa fall har Stelarios riskavdelning rätt att begära videoverifiering via Skype. Om du inte genomför denna verifiering förbehåller sig Webbplatsens administration rätten att annullera alla vinster och stänga kontot utan återställningsrätt.

2.6. När du skapar ett konto måste dina personuppgifter vara korrekta och uppdaterade. Du får inte skapa fler än ett konto per person.

2.7. Det är förbjudet att skapa konton om du är bosatt i länder där spel är olagligt.

2.8. Vissa spelutvecklare kan begränsa tillgången till sina spel i specifika länder.

2.9. NetEnt-spel är inte tillgängliga i vissa länder.

3. Hantering av konto

3.1. Stelario kan när som helst efter eget omdöme:

• Avvisa en begäran om att skapa ett konto;
• Blockera ett befintligt konto utan förvarning;
• Avvisa insättningar utan förklaring;
• Begära ytterligare dokument för att verifiera kontoinnehavarens identitet.

3.2. Stelario garanterar säker hantering av användarnas medel samt insamling och skydd av personuppgifter enligt gällande lagar.

3.3. Stelario är inte en finansiell institution och betalar inte ränta på registrerade konton.

3.4. Det är förbjudet att ha fler än ett konto per person.

3.5. Det är förbjudet att dela kontoinformation med tredje part, sälja eller överlåta kontot eller köpa åtkomst till ett annat konto.

4. Ansvarsfullt spelande

4.1. Kontoinnehavare kan blockera åtkomsten till spel för en viss tidsperiod via sina kontoinställningar.

4.2. Om företaget har skäl att tro att spel kan påverka en persons liv negativt förbehåller sig företaget rätten att blockera användarens tillgång till sitt konto.

4.3. Notera att spelande kan vara beroendeframkallande. Om du upplever problem med spelande, kan du kontakta teknisk support för att blockera ditt konto.

5. Aktiva och inaktiva konton

5.1. Ett konto anses vara inaktivt om det inte har använts på över 12 sammanhängande månader.

5.2. Företaget har rätt att blockera eller radera konton om det inte finns någon aktivitet på kontot under 12 månader.

5.3. Om ditt konto blockeras eller raderas och saldot är positivt, måste du kontakta kundsupport för att eventuellt få återstående medel utbetalda.

5.4. Företaget har rätt att ta ut en månadsavgift på €5 för inaktiva konton.

5.5. Eventuella cashback-belopp på ett inaktivt konto kommer omedelbart att annulleras.

6. Återbetalningspolicy

6.1. Enligt gällande regler och villkor har företaget rätt att hålla inne ett konto under den tid som krävs för att behandla en återbetalningsbegäran.

6.2. När en återbetalningsbegäran mottas, skickas en bekräftelse till kontoinnehavarens registrerade e-postadress. Detta görs för att verifiera identiteten samt betalningsmetoden.

7. Blockering av konto

7.1. Kontoinnehavare kan när som helst blockera sitt konto genom att kontakta supporten via e-post.

7.2. För att återfå medel på ett blockerat konto måste du kontakta supporten för att klargöra de nödvändiga uppgifterna.

7.3. Om du blockerat ditt konto på grund av spelproblem, förbinder du dig att aldrig skapa ett nytt konto på Webbplatsen.

7.4. Du kan endast blockera ditt konto om du inte har några pågående uttagsförfrågningar.

8. Insättningregler

8.1. Alla finansiella transaktioner kan genomföras via en licensierad betalningstjänstleverantör.

8.2. Företaget förbehåller sig rätten att avvisa en transaktion om kontoinnehavaren inte tillhandahåller tillräckliga bevis för sin identitet.

9. Uttagspolicy

9.1. Uttag från spelkontot kan göras med vilken som helst av de metoder som är tillgängliga på Webbplatsen.

9.2. Alla uttagsförfrågningar behandlas inom 24 timmar efter framgångsrik kontoverifiering.